Menü
Kosarad

BLACK FRIDAY hétvége November 26-28, használd a kupon kódot a 15% kedvezményért a teljes áras termékekre:  FEKETE15

Csereprogram - visszaküldés

Nem jó a méret? Nem tetszett? Ez nálunk egyszerű lesz!

Szívből reméljük, hogy szeretni fogod a termékeinket, ám tudjuk, hogy bizonyos esetekben elkerülhetetlen a csere.

Mire gondolunk?

  • nem jó a méret
  • a termék nem olyan volt, mint amilyenre számítottál
  • meglepetésnek szántad, de az ajándékozott másra vágyott

Lássuk, mit kell tenned! Hidd el, egy termék visszaküldése még sosem volt ennyire egyszerű!

  1. A csomag átvételét követően 14 napig indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
    A saját fiókodba bejelentkezve kiválasztod, hogy melyik rendelésed melyik termékét szeretnéd visszaküldeni.
    A megjegyzés részbe, kérünk pontosítsd, hogy milyen visszaküldési módot választasz. (Foxposttal ingyen küldöm vissza, postával küldöm, stb.)
    Fiókodat itt éred el:  Kattints ide a belépéshez.
    Ha nincs fiókod, akkor a visszaküldési modult itt éred el: https://yozz.eu/index.php?route=account/return/add , kitöltöd és mi keresni fogunk, hogy mi legyen a következő lépés.
     
  2. Az átvételt követően 45 napod van arra, hogy kicseréld a megvásárolt terméket.

    45 napos visszaküldés esetén kérjük töltsd ki a visszaküldési nyomtatványt és küldd vissza nekünk a terméket a 2151 Fót, József Attila utca 43. címre.
    Amint megérkezett hozzánk a termék, és megállapítottuk, hogy a termék nem volt hordva, akkor egy vásárlási utalványt fogunk küldeni e-mailen, amit bármeddig fel tudsz majd használni egy következő vásárlásnál.

    A saját fiókodba bejelentkezve kiválasztod, hogy melyik rendelésed melyik termékét szeretnéd visszaküldeni.
    Fiókodat itt éred el:  Kattints ide a belépéshez.
    Ha nincs fiókod, akkor a visszaküldési modult itt éred el: https://yozz.eu/index.php?route=account/return/add .

Miért jó, ha a csomagcsere szolgáltatásunkat választod?

  • a tranzakció csupán néhány napot vesz igénybe
  • költséghatékonyabb, mint a postai csomagküldés
  • kényelmes, hiszen még a postáig sem kell elmenned, mindent mi intézünk

Ingyenes visszaküldés Foxpost automatába (átvételtől számítva 30 napig tudod visszatenni, az eredeti nyitókóddal)

  • Amennyiben a megrendelésedet FOXPOST automatába rendelted, és a megrendelést a felhasználói fiókodba bejelentkezve adtad le, úgy használhatod az ingyenes visszaküldést a Magyarország területén működő automatákon keresztül.
  • A legkézenfekvőbb megoldás, hogy abba az automatába, ahová rendelted - a visszaküldést választva - UGYANAZZAL a nyitókóddal, amit SMS-ben küldött neked a FOXPOST, kinyitod az automatát, és visszarakod a terméket egy lezárt dobozba, vagy a futártasakba.
  • Amire szükségünk lesz, az a termékinfó, hogy mit küldesz vissza. Ezt a felhasználói fiókodba belépve tudod kiválasztani, hogy melyik terméket küldöd vissza, mit szeretnél vele tenni - méret vagy színcsere - esetleg visszafizetést kérsz. Kattints ide a belépéshez.
  • Ha nem regisztrált vevőként küldöd vissza terméket, akkor az a visszaköldési formulát itt éred el: https://yozz.eu/index.php?route=account/return/add ,és kitöltve az adatokat, megtudod adni, hogy mit küldenél vissza, neveddel, rendelési számoddal együtt. Nagy segítség, ha minél több adatot megadsz, hogy könnyebben betudjuk azonosítani, és akár már bankszámla adatokat is megadhatsz.

Mégis a postai csomagküldést választanád?

Semmi akadálya!
Ebben az esetben a következő teendőid vannak:

  • küldj egy emailt az [email protected] címre, amelyben feltünteted a nevedet, rendelési számodat és a visszaküldendői termék adatait.
  • a tárgyba írd a következőt: ’saját költséges visszaküldés’
  • vidd el a postára a becsomagolt terméket (kérjük, NE utánvéttel add fel, mert ebben az esetben sajnos nem áll módunkban átvenni a csomagot)
  • Cím: 2151 Fót, József Attila utca 43. Minion Trade Kft.

Fontos a visszaküldéshez, cseréhez!

Azt szeretnénk, hogy a kiszállított termékekkel minden vásárlónk maradéktalanul elégedett legyen. Ehhez viszont kulcsfontosságú, hogy az eredeti minőség ne sérüljön.

Ennek tükrében arra kérünk, vedd figyelembe az alábbiakat:

  • a terméket ép (eredeti) csomagolásban küldd vissza, és a termék maga nem lehet viselt vagy hordott állapotban.
  • a termék eredeti dobozára/csomagolására ne ragassz/írj semmit (még ragasztószalagot sem)

Javasoljuk, hogy őrizd meg azt a külső dobozt is, amelyben a terméket kiszállítottuk és abba csomagold vissza a visszaküldendő terméked.

Mégis megsérült a csomagolás? – Ne aggódj, ez még nem a világvége!

Ebben az esetben 2000 Forint amortizációs költséget számítunk fel, amely fedezi a termék újbóli csomagolását.  
Köszönjük megértésedet!

További kérdésed van? Küldj egy emailt az [email protected] címre vagy érdeklődj a +36 (70) 882 9999-ös telefonszámon.
Keresd Katát és örömmel segít neked!

A Yozz.eu csapata

Ez az oldal sütiket használ
Ezen a weboldalon sütiket (cookie) használunk annak érdekében, hogy javíthassuk a felhasználói élményt és jobb szolgáltatást nyújthassunk. További információ