Szállítási információk

A Yozz.eu oldalán megrendelt termékek házhoz szállítását a GLS, DPD, FÁMA, MPL, valamint csomagautomatákba a FoxPost futárszolgálat végzi.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL/VÁSÁRLÁS: Hétfő - péntek 10:00-18:00-ig

2151 Fót, József Attila utca 43 - most már több mint 15.000 termék készleten!

Szállítási díjak:

• FoxPost csomagautomatába történő szállítás esetén:

  • Átlagos kiszállítási idő: 48 óra
  • Szállítási díj: 990 Ft
  • A csomag feladásáról e-mail értesítést küldünk.
  • Amint megérkezett az automatába, e-mail és SMS értesítést kapsz a Foxpost-tól. (Amennyiben készülékedre le van töltve a Viber alkalmazás előfordulhat, hogy oda érkezik az átvételi értesítő.)
  • Miután megkaptad az értesítést arról, hogy a csomagod megérkezett 3 naptári napig veheted át (lejárat előtt csak te tudsz hosszabbítást kérni, a FoxPost ügyfélszolgálatánál).
  • Amennyiben a terméket utánvéttel FoxPost A-BOX vagy Z-BOX-ba kérted, kattints ide a részletekért.
  • Amennyiben FoxPosttal rendelsz, a terméket 45 napig díjmentesen vissza tudod küldeni hozzánk. A visszaküldés menetéről további információt itt olvashatsz.

• GLS Europe szállítás esetén:

  • Átlagos kiszállítási idő: 24 óra
  • Házhoz szállítási díj: 2.190 Ft
  • Csomagpontra szállítási díj: 1.390 Ft
  • Külföldi szállítás esetén egyedi szállítási árat adunk, a mindenkor érvényes GLS szállítási tarifája alapján.
  • A csomag feladásáról e-mail értesítést küldünk, amiben megtalálod a csomagszámot, melynek segítségével itt követheted a szállítást: Csomagkövetés
  • A kézbesítés napján a futár küld egy SMS-t vagy felhív telefonon, hogy mikor várható pontosan a kiszállítás.
  • Utánvét esetén a futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz.
  • A GLS csomagcsere szolgáltatás költsége: 3.490 Ft; további infók: itt
  • A GLS csomag-felvét szolgáltatás költsége: 2.990 Ft

• DPD házhoz szállítás esetén:

  • Átlagos kiszállítási idő: 24 óra
  • Szállítási díj: 1.790 Ft

• Fáma házhoz szállítás esetén:

  • Átlagos kiszállítási idő: 1-2 munkanap
  • Szállítási díj: 1.690 Ft

• MPL házhoz szállítás esetén:

  • Átlagos kiszállítási idő: 2-3 munkanap
  • Szállítási díj: 1.990 Ft
• GLS / DPD / MPL / FÁMA / Foxpost szállítás esetén 30.000,-Ft rendelési összeg felett a szállítás díjtalan!
• Utánvétes fizetés esetén az utánvét kezelési díj egységesen 600 Ft / csomag
  
  

Szállítási információ:

• Kérjük, hogy olyan szállítási címet adj meg, ahol át tudod venni a csomagot. Amennyiben a sofőr nem talál a címen senkit, értesítőt hagy. Az értesítőn lévő telefonszám felhívásával egyeztethetsz új időpontot a másodszori kiszállításra.
• Amennyiben munkatársunknak másodszor sem sikerül a csomagot kézbesítenie, az visszaszállításra kerül a Szolgáltató részére és a megrendelésedet töröljük.
• Amennyiben át nem vett csomagodra újra szállítást szeretnél kérni, azt csak a szállítási költség előre utalása esetén tudjuk újra kiküldeni.

Szállítási idő:

• Munkanapokon leadott rendelések esetén a 13:00 óráig leadott és feldolgozott rendeléseket még aznap feladjuk és várhatóan 1 munkanapon belül kézbesíti a futár a megadott címre. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, a szállítási idő ettől eltérő lehet. Ilyen esetben kollégánk értesít e-mailben vagy telefonon a várható szállításról.
• Hétvégén és ünnepnapokon leadott rendelés esetén a rendeléseket a legközelebbi munkanapon dolgozzuk fel, és a kézbesítés ezt követően 1-2 munkanapon belül várható.
• Amennyiben a termék az importőrnél is készlethiányos, illetve az általunk külföldről beszerzett áruk esetében, a külföldről történő szállítás miatt esetenként előfordulhat hosszabb szállítási idő is (1-2 hét).

Kérjük, hogy a csomag átvételekor a sofőr előtt szíveskedj meggyőződni a következőkről:

• A csomagolás sérülésmentes
• Az általad megrendelt termék(ek)et tartalmazza
• A számla végösszege megegyezik a második (Rendelésedet feldolgoztuk) visszaigazolásban szereplő összeggel

Amennyiben hibát észlelsz, kérd a sofőrt jegyzőkönyv felvételére.

Fontos infó: két vagy több rendelés esetén, igyekszünk összevontan küldeni - akár egy csomagban - a rendeléseket, de a megnövekedett csomagszámok és az automatikus logisztikai feldolgozás miatt ez nehezen megvalósítható.
Ügyfélszolgálatunk mindenben megpróbál nektek segíteni, de a csomagolásra és a logisztikára nem mindig lesz hatással.